Informativa sulla privacy per potenziali clienti e committenti

Per gestire in modo efficace e professionale il vostro interesse nei confronti della nostra offerta di prodotti e servizi, nonché per portare a termine con successo i progetti edilizi, abbiamo bisogno dei dati personali dei nostri potenziali clienti e committenti. Le seguenti informazioni sulla protezione dei dati illustrano quali dati personali trattiamo, come li utilizziamo e quali diritti avete in merito al trattamento dei vostri dati.

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) è Hanse Haus GmbH, Ludwig-Weber-Straße 18, 97789 Oberleichtersbach, Germania (di seguito «Hanse Haus» o «noi»). I rappresentanti autorizzati sono Marco Hammer, Christian Garke e Marcus D’Agostino. E-mail: info@hanse-haus.de; telefono: 09741-8080; note legali: www.hanse-haus.de/de/impressum-agb/

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, è a vostra disposizione anche il nostro responsabile della protezione dei dati. Vi preghiamo di rivolgere le vostre richieste alla signora Ann-Christin Nitz, e-mail: datenschutz@hanse-haus.de

In qualità di potenziale cliente e committente, vengono memorizzati e trattati i seguenti dati personali:

• dati di contatto e identificazione, ad esempio cognome, nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e professione;
• informazioni relative al progetto edilizio, quali indirizzo del cantiere, costo previsto della costruzione, requisiti specifici dei committenti, variante della casa, dotazione della casa, lavori eseguiti in proprio, riserve ed eventuali dati provenienti dai nostri strumenti di configurazione online;
• ulteriori informazioni rilevanti relative al progetto edilizio, quali indirizzo del cantiere, modello della casa, dotazione della casa, lavori eseguiti in proprio, riserve, ecc.;
• sondaggi e questionari sulla soddisfazione dei clienti e sul miglioramento dei prodotti.

In qualità di committente, vengono inoltre memorizzati e trattati i seguenti dati personali:

• dati relativi a ordini, incarichi e contratti, comprese le condizioni di pagamento;
• dati bancari e di pagamento delle banche finanziatrici;
• eventuali dati relativi alla solvibilità, ad esempio classe di rischio, convalida dell’indirizzo, informazioni personali relative a dati negativi provenienti da elenchi di debitori, procedure di insolvenza presso i tribunali, dati relativi al recupero crediti, cambi di residenza e partecipazioni in società;
• dati per l’esecuzione di verifiche di compliance sui clienti, quali nome, paese di residenza, risultati del confronto con elenchi riconosciuti di sanzioni e terrorismo ed eventualmente ulteriori dati necessari per un’identificazione univoca.

I dati personali che vi riguardano vengono trattati ai fini dell’adempimento del contratto stipulato con voi per la realizzazione di un progetto edilizio, per la redazione della relativa offerta e per l’esecuzione delle misure precontrattuali corrispondenti, ad esempio per contattarvi e fornirvi le informazioni richieste (art. 6, par. 1, lett. b) DSGVO).

In rari casi specifici effettuiamo verifiche di solvibilità. Il trattamento dei dati necessario a tal fine si basa sulla necessità di trattare i dati personali per tutelare i nostri legittimi interessi alla prevenzione dei mancati pagamenti (art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO). Qualora ciò sia necessario alla luce dei requisiti normativi e di legge per l’esecuzione di verifiche di compliance sui clienti, effettuiamo inoltre un confronto di dati limitati con elenchi di sanzioni e terrorismo riconosciuti a livello europeo e internazionale. Il trattamento dei dati necessario a tal fine si basa sui nostri legittimi interessi: garantire e documentare il rispetto dei requisiti di compliance a livello di gruppo e dei requisiti legali e normativi, prevenire comportamenti soggetti a sanzioni e promuovere rapporti commerciali con persone fisiche, società e/o associazioni coinvolte in attività terroristiche o in altre attività illecite (art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO).

Qualora, in rari casi, vengano condotti sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o altre attività di ricerca di mercato, ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi al miglioramento della nostra offerta di servizi (art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO).

Qualora ci abbiate fornito il vostro consenso alla ricezione di informazioni promozionali tramite e-mail, telefono e/o posta, quali newsletter e/o altre informazioni promozionali sui prodotti, utilizziamo i vostri dati personali anche per l’invio periodico di offerte e informazioni sui nostri prodotti e servizi tramite il canale da voi scelto. Per motivi legali, all’indirizzo e-mail da voi indicato per l’eventuale invio di comunicazioni viene inviata un’e-mail di conferma tramite la procedura di double opt-in. Tale e-mail serve a verificare se il titolare dell’indirizzo e-mail, in qualità di interessato, abbia autorizzato la ricezione delle comunicazioni via e-mail.

La vostra iscrizione alla ricezione di informazioni promozionali tramite e-mail, telefono e/o posta viene registrata per poter documentare e dimostrare il processo di iscrizione in conformità con i requisiti di legge. La registrazione viene effettuata per tutelare i nostri legittimi interessi alla garanzia e alla documentazione del rispetto dei requisiti di legge e all’invio conforme alla legge delle comunicazioni promozionali (art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO). Il trattamento dei vostri dati ai fini di contatti promozionali tramite e-mail e/o telefono si basa sul vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a) DSGVO). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. A tal fine, in fondo a ogni e-mail è presente un apposito link. Inoltre, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dati indicati al punto 1.

Trattiamo inoltre i vostri dati personali per adempiere agli obblighi fiscali e commerciali e agli altri obblighi di legge di Hanse Haus (art. 6, par. 1, frase 1, lett. c) DSGVO), nonché per tutelare i nostri legittimi interessi alla garanzia e alla documentazione del rispetto dei requisiti di legge e per far valere, esercitare e/o difendere diritti legali (art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO).

In linea di principio, raccogliamo i vostri dati personali direttamente da voi. Tuttavia, eventuali dati relativi alla solvibilità e informazioni relative alle verifiche di compliance sui clienti effettuate tramite il confronto con elenchi di sanzioni ci vengono fornite dai fornitori di servizi da noi incaricati (si vedano i punti 3 e 4 seguenti).

La comunicazione dei vostri dati personali avviene esclusivamente nell’ambito delle finalità indicate al punto 2 ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:

• trasmettiamo i vostri dati alle società collegate del nostro gruppo aziendale che forniscono servizi all’interno del gruppo, vale a dire la fornitura tecnica di sistemi e applicazioni per i processi aziendali interni, quali contabilità finanziaria, consolidamento e analisi dei dati aziendali, gestione dei subappaltatori, gestione degli appuntamenti e registrazione dello stato di avanzamento dei lavori per i responsabili di cantiere. L’applicazione per la gestione dei processi aziendali destinata ai nostri responsabili di cantiere viene inoltre gestita su un’infrastruttura tecnica fornita da terzi per nostro conto;
• nella misura necessaria per la realizzazione del vostro progetto edilizio, trasmettiamo i vostri dati ai partner commerciali, ai fornitori di servizi, ai fornitori e agli artigiani o subappaltatori coinvolti nel progetto, quali architetti, periti del terreno, ingegneri strutturali, aziende di trasporto, costruttori di cantine e società di noleggio gru;
• ai fini dell’esecuzione di verifiche di compliance sui clienti tramite il confronto con elenchi riconosciuti di sanzioni e terrorismo, potremmo trasmettere il vostro nome e il vostro paese di residenza, nonché eventuali ulteriori dati necessari per un’identificazione univoca, come la data di nascita, a fornitori di servizi esterni, quali fornitori di servizi di screening tecnico ed eventuali avvocati incaricati;
• qualora necessario per la verifica della vostra solvibilità, trasmettiamo i dati necessari alla verifica, quali nome, indirizzo di residenza e data di nascita, ad agenzie di informazioni commerciali, in particolare Creditreform e Schufa;
• inoltre, possiamo trasmettere i vostri dati personali alle autorità di polizia, ai tribunali, alle autorità di vigilanza, agli enti statali o ad altri terzi, nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale o amministrativo o per tutelare i nostri diritti o i diritti di terzi, ad esempio qualora fossimo tenuti a collaborare con le autorità nell’ambito di indagini giudiziarie.

I vostri dati personali vengono trattati esclusivamente all’interno dell’Unione Europea per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy, ad eccezione di un’eventuale esecuzione di verifiche di compliance sui clienti. Per quanto riguarda tali verifiche tramite il confronto con elenchi di sanzioni e terrorismo, vengono utilizzati fornitori di servizi con sede anche nel Regno Unito. Per il Regno Unito, la Commissione europea ha stabilito mediante una decisione di adeguatezza che la legislazione britannica garantisce un livello di protezione dei dati comparabile a quello previsto dalle leggi europee in materia di protezione dei dati.

Qualora il vostro responsabile di cantiere utilizzi la nostra applicazione tecnica per la gestione dei processi aziendali, ad esempio per la registrazione dello stato di avanzamento dei lavori o la gestione degli appuntamenti, alcuni dati di contatto limitati dei committenti vengono inoltre memorizzati a fini di pianificazione su server gestiti per nostro conto da un fornitore terzo in Europa.

Tuttavia, non si può escludere che il fornitore terzo o eventuali subappaltatori possano accedere ai dati, ai fini della fornitura tecnica, della manutenzione e dell’assistenza dei sistemi, anche da paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE) o degli Stati membri dello Spazio Economico Europeo (SEE), compresi gli Stati Uniti. Le leggi di tali paesi potrebbero non garantire un livello di protezione dei dati riconosciuto dalla Commissione europea come adeguato e comparabile allo standard europeo di protezione dei dati.

Al fine di proteggere adeguatamente i vostri dati e in conformità con i requisiti di legge, abbiamo stipulato contratti basati sulle clausole contrattuali standard dell’UE e abbiamo inoltre implementato misure di protezione aggiuntive. Per ulteriori informazioni sui destinatari dei vostri dati, sui paesi interessati e sulle misure di protezione da noi implementate, nonché per sapere come ottenere una copia di tali informazioni, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dati indicati al punto 1. Non è previsto alcun ulteriore trasferimento dei vostri dati personali a destinatari in paesi al di fuori dell’UE o del SEE.

I dati personali dei potenziali clienti vengono conservati per le finalità indicate al punto 2 per tutto il tempo necessario al raggiungimento di tali finalità. Ai fini della ricerca di mercato, i vostri dati personali vengono conservati per tutto il periodo in cui sussiste un interesse legittimo prevalente della nostra azienda al trattamento, in conformità con le disposizioni di legge applicabili, e comunque per un periodo massimo di tre anni.

I dati da voi forniti e conservati per l’invio di comunicazioni promozionali via e-mail vengono cancellati quando vi disiscrivete dalla ricezione delle comunicazioni promozionali o quando interrompiamo l’invio di tali comunicazioni.

I dati personali dei committenti relativi al rapporto contrattuale d’opera, in particolare la relativa documentazione di progettazione, compresi i documenti CAD, vengono generalmente conservati per almeno dieci anni a fini di garanzia e assistenza. Vengono rispettati i termini di conservazione previsti dal diritto tributario e commerciale.

Alla scadenza di tale periodo, alla fine del rispettivo anno solare, viene verificata la necessità di un’ulteriore conservazione. Qualora tale necessità non sussista, i dati vengono cancellati. Inoltre, i dati da voi forniti e conservati per adempiere ai nostri obblighi di conservazione previsti dal diritto tributario e commerciale vengono conservati per la durata dei termini di conservazione previsti dalla legge, fino a dieci anni.

Alla scadenza dei termini sopra indicati, i dati vengono cancellati oppure la documentazione viene smaltita nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati, a meno che non sia necessaria un’ulteriore conservazione per adempiere a obblighi di legge o per far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Nella misura in cui siate interessati dal trattamento dei dati da parte nostra, avete in particolare i seguenti diritti ai sensi delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati:

• richiedere informazioni sui dati personali che vi riguardano e ricevere una copia di tali dati (diritto di accesso, art. 15 DSGVO);
• richiedere la rettifica dei dati personali inesatti e, tenendo conto delle finalità del trattamento, l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica, art. 16 DSGVO);
• richiedere la cancellazione dei dati personali qualora sussistano motivi legittimi (diritto alla cancellazione o diritto all’oblio, art. 17 DSGVO);
• richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 18, par. 1, lett. da a) a d), DSGVO (diritto alla limitazione del trattamento, art. 18 DSGVO);
• qualora sussistano i presupposti di legge, ricevere i dati personali da voi forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento o, qualora sia tecnicamente possibile, farli trasmettere da noi (diritto alla portabilità dei dati, art. 20 DSGVO);
• revocare in qualsiasi momento un eventuale consenso da voi prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento sulla base del consenso (art. 7, par. 3, DSGVO);
• presentare un reclamo a un’autorità di controllo (art. 77 DSGVO).

Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato né alcuna profilazione.

Avete inoltre il diritto, ai sensi di legge, di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati effettuato sulla base di un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO, per motivi connessi alla vostra situazione particolare.

In caso di opposizione motivata, non tratteremo più i dati personali per le finalità in questione e provvederemo alla loro cancellazione, a meno che possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure qualora il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

L’opposizione deve essere indirizzata all’ufficio indicato al punto 1. Nella misura in cui trattiamo i vostri dati personali a fini di marketing diretto, potete opporvi al trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza che siano necessari motivi particolari.

Oberleichtersbach, 15/09/2021
Hanse Haus GmbH